Als u problemen heeft met inloggen op uw Ecwid-account, kunt u het artikel hieronder raadplegen of contact met ons opnemen via login-issues@ecwid.com
E-mailadres om in te loggen wordt niet herkend
Als u uw inloggegevens invult en het systeem deze niet herkent, ziet u het volgende bericht:
Doe het volgende:
- Probeer het met een ander e-mailadres dat u misschien heeft. U bent misschien vergeten met welk e-mailadres u uw account heeft aangemaakt.
- Controleer ook de spelling.
- Zorg ervoor dat u op Inloggen heeft geklikt en niet op nieuw Ecwid-account aanmaken.
Als u nog steeds problemen ondervindt bij het inloggen op uw account, neem dan contact met ons op via login-issues@ecwid.com zodat we u kunnen helpen.
Wachtwoord vergeten
Als u uw wachtwoord niet meer weet, kunt u het resetten via het formulier voor wachtwoordherstel. Zie hiervoor de gedetailleerde stappen in onze handleiding over het resetten van wachtwoorden.
Account is niet geverifieerd
Als u niet kunt inloggen op uw account en u ziet een bericht dat het account niet is geverifieerd, betekent dit dat u niet op de verificatielink heeft geklikt. U zou deze link direct na registratie moeten hebben ontvangen op uw e-mailadres.
Als u het bericht met de verificatielink niet heeft ontvangen of de link is verlopen, neem dan contact met ons op via login-issues@ecwid.com voor hulp.